Как взыскать стоимость работ, если заказчик не подписывает акты?

Рассмотрение иска по первой инстанции заняло практически год. За это время юристами нашей компании была проделана титаническая работа по подбору доказательств, выработке правовой позиции, взаимодействию с экспертами и техническими специалистами сторон, детальному анализу правоприменительной практики и отстаиванию своих требований в суде.

Несмотря на то, что Заказчик отказался подписать акт и утверждал, что работы выполнены другим лицом, нам удалось взыскать задолженность и компенсировать судебные расходы.

По результатам судебного разбирательства хочется дать несколько полезных советов для подрядных организаций по оформлению отношений, которые впоследствии смогут подтвердить вашу правоту:

1. Четко формулируйте объект работ: где, в каком здании, на каком этаже, если нужно - на каких стенах каких помещений вы планируете проводить работы - чем подробнее вы опишете планируемый объем, тем меньше ваши риски, если заказчик откажется принимать работы.

2. Не пренебрегайте промежуточными актами - это могут быть, например, акты скрытых работ (здесь нужно отметить, что допустим, смывка побелки хоть и не отнесена законом к скрытым работам, но ее выполнение и объем можно будет установить на основании вот такого акта). Что важно отметить -  для подрядчика важен факт сдачи работ, его вы подтверждаете направлением подписанного подрядчиком акта, он вам пригодится даже если заказчик его не подписал - храните квитанции, описи вложений и уведомления о вручении.

3. Если в ходе работ вы обнаружили, что работ больше чем планировалось (больше чем написано в смете или договоре) - пишите об этом письма подрядчику. И не электронные, а бумажные. Даже если вам подтвердили и согласовали дополнительный объем, написали об этом смс/поклялись мамой, не поленитесь отправить бумажное письмо по адресу, указанному в договоре. Либо, если вам очень дорог электронный документооборот - укажите в договоре адреса электронной почты, на которые (с которых) приходят документы, имеющие юридическую силу.

4. Если материалы передает заказчик - фиксируйте передачу актами или любыми документами - сам факт передачи, объем и наименование материалов, если получаете по накладным - оставляйте себе копию накладной.

5. И наконец, если дело все таки дошло до суда, привлекайте экспертов. В описанном выше выиранном деле именно эксперты помогли доказать факт и объем выполненных работ.

Судебной практикой (Определение Верховного Суда РФ от 17.08.2015 по делу № 308-ЭС15-6751, А32-10902/2012) установлено 1. Односторонний акт приемки-сдачи работ, подписанный в порядке, предусмотренном законом и договор является доказательством исполнения Подрядчиком обязательств по договору, 2. Если возражения заказчиком по существу впервые заявляются при рассмотрении дела в суде, результат работ считается принятым, 3. В случае невозможности определения реального фактически выполненного объема работ ввиду необходимости наличия специальных познаний необходимо назначать проведение строительно-технической экспертизы.